Portal de Transparencia

section-texto1

En concordancia con lo establecido en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, y la ley Canaria de transparencia Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública, con el objeto de que la gestión de EMMASA sea transparente, se ha desarrollado este apartado web.

En él, la ciudadanía puede acceder a la información actualizada sobre las actuaciones desarrolladas por la empresa, los resultados de la gestión, y se describen los canales de comunicación necesarios para dar respuesta a las demandas de información de la misma.

section-texto1
Definición

La Empresa Mixta de Aguas de Santa Cruz de Tenerife Sociedad Anónima (EMMASA) tiene como objeto social la gestión del Ciclo Integral del Agua en el municipio de Santa Cruz de Tenerife, utilizando para ello las infraestructuras municipales que el Ayuntamiento pone a su disposición.

Esto incluye las siguientes actividades:

  • Captación de agua potable
  • Tratamiento y desinfección
  • Distribución desde los puntos de almacenamiento hasta el domicilio de los clientes
  • Operación y mantenimiento de las infraestructuras existentes
  • Control de calidad del agua de consumo humano hasta la acometida, asegurando el cumplimiento de los criterios de calidad exigibles
  • Recogida y transporte del agua residual producida
  • Tratamiento, depuración y/o vertido del agua residual
  • Tratamiento terciario para regeneración del agua residual y su posterior reutilización para riego de parques y jardines y otros usos, así como el control de calidad de esta agua regenerada
  • Procesos comerciales de facturación, cobro y atención al cliente que dichas actividades anteriores generan.
Misión

La misión de EMMASA es la gestión del Ciclo Integral del Agua en el municipio de Santa Cruz de Tenerife, ofreciendo a sus clientes la máxima excelencia en el servicio desde un punto de vista organizativo, tecnológico, administrativo y operativo, y contribuyendo, desde su ámbito de actuación, a la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

Esta misión tiene como objetivos permanentes:

  • Suministrar el agua potable domiciliaria con la calidad requerida por la vigente legislación y recoger ésta una vez utilizada dándole el tratamiento adecuado, manteniendo el servicio sin discontinuidad en el tiempo y dentro de los parámetros hidráulicos, sanitarios y medioambientales requeridos.
  • Favorecer el desarrollo profesional de los empleados de la Empresa.
  • Ofrecer los mejores resultados a sus accionistas.
Valores

Los valores con los que trabaja EMMASA son:

  • La excelencia en la prestación del servicio y en la gestión del ciclo integral del agua.
  • La innovación orientada a la mejora continua y sistemática de procesos, productos y servicios, y sustentada en las mejores tecnologías, la mejor organización y la mejor formación profesional del personal de todas las áreas y departamentos.
  • La promoción del diálogo externo, con clientes, empresas y administraciones públicas, y del diálogo interno, entre las áreas, departamentos y profesionales que integran la organización.
  • El compromiso con un modelo de desarrollo sostenible, basado en criterios de responsabilidad económica, social y medioambiental.
Visión

Ser el máximo referente empresarial en la gestión del ciclo integral del agua, no solo en Tenerife, sino en toda Canarias.

Ciudadanía

A continuación se encuentran los enlaces a los distintos puntos a través de los que los ciudadanos pueden contactar con la Sociedad, tanto para la obtención de información como para la realización de trámites online

Oficina Virtual de EMMASA aquí

Canales de atención telefónica:

  • 900 84 84 83 Servicio 24 horas – para averías, pago de facturas y remisión de lecturas.
  • 922 23 01 24 | 900 84 84 83 Servicio lunes a viernes laborables de 8 a 22 horas – atención al cliente.

Redes sociales:

Twitter

Facebook

Normativa de aplicación
  • Texto Refundido de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, aprobado por Real Decreto Legislativo 2/2000, de 16 de junio, de aplicación a EMMASA en virtud de la Disp. Trans. 1ª de la Ley 30/2007, de 30 de octubre.
  • Ley 31/2007, de 30 de octubre, sobre Procedimientos de Contratación en los Sectores del Agua, la Energía, los Transportes y los servicios Postales.
  • Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de Julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital.
  • Reglamento del Servicio de Abastecimiento de Agua Potable en el término municipal de Santa Cruz de Tenerife, publicado en el Boletín Oficial de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife el 9 de noviembre de 1998, y posterior modificación según texto aprobado en sesión plenaria celebrada el 18 de febrero de 2005 (núm. 134).
  • Ordenanza reguladora del uso y vertido a la red de alcantarillado, publicada en el Boletín Oficial de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife el 6 de julio de 2012 (núm. 89)
  • Ordenanza de las instalaciones de abastecimiento y saneamiento en edificios y urbanizaciones en el término municipal de Santa Cruz de Tenerife, publicada en Boletín Oficial de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife el 2 de diciembre de 2013 (núm. 158) y corrección publicada en el Boletín Oficial de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife el 1 de enero de 2014 (núm. 1).
  • Real Decreto 140/2003, de 7 de febrero, por el que se establecen los criterios sanitarios de calidad del agua de consumo humano, y su posterior modificación recogida en el RD 314/2016, de 29 de julio.
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
  • Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula o Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica (ENS).
Descargar documento
Información sobre la empresa y la organización

Funciones desarrolladas

El objeto social de la Sociedad es la prestación de los servicios públicos municipales en el término municipal de Santa Cruz de Tenerife, relacionados con el ciclo integral del agua: captación, desalación, tratamiento, abastecimiento domiciliario de agua potable, alcantarillado, depuración y reutilización de aguas residuales, así como las actividades relacionadas con dicho ciclo integral.

Accionistas de la sociedad

EMMASA, es una empresa mixta de gestión de servicios públicos del ciclo integral del agua, participada en un 5,36 % por el Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, titular del servicio, y en un 94,64 % por SACYR, S.A.

Órgano de gobierno

El órgano de gobierno de EMMASA es el Consejo de Administración, que está constituido por:

  • REPRESENTANTE: ILTRO GUILLERMO DÍAZ GUERRA – TENIENTE DE ALCALDE DEL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE SANTA CRUZ DE TENERIFE
  • REPRESENTANTE: ILTRO DÁMASO FRANCISCO ARTEAGA SUÁREZ – TENIENTE DE ALCALDE DEL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE SANTA CRUZ DE TENERIFE
  • CONSEJERO: SACYR CONCESIONES PARTICIPADAS II, S.L. REPRESENTADA FÍSICAMENTE POR EVA JALÓN GONZALEZ
  • CONSEJERO: SACYR CONCESIONES PARTICIPADAS II, S.L. REPRESENTADA FÍSICAMENTE POR ANGEL BRACHO PACHECO
  • CONSEJERO: SACYR CONCESIONES PARTICIPADAS IV, S.L. REPRESENTADA FÍSICAMENTE POR RAÚL LEMES DE LEÓN
  • CONSEJERO: SACYR CONCESIONES PARTICIPADAS V, S.L. REPRESENTADA FÍSICAMENTE POR ANTONIO MARTIN VIEIRA
  • SECRETARIO DEL CONSEJO – NO CONSEJERO: ANTONIO GUILLAMÓN CRIADO
Organigrama funcional
Organigrama 2022
Resumen de puestos de trabajo
Organigrama 2022

A continuación se muestra la información económica y estadística en formato hoja de cálculo

Descargar documento aquí

Contratos formalizados

No aplica.

Información de contratos menores

A continuación podrá descargar en formato hoja de cálculo, los contratos activos de suministro con entidades públicas.

Descargar documento aquí

Relación de contratos resueltos

No aplica.

No aplica información sobre esta obligación.

Subvenciones

En el ejercicio 2021 se recibieron dos subvenciones para la mejora de la eficiencia energética y el uso de energías renovables, concedida por la Consejería de Transición Ecológica Lucha contra el Cambio Climático y Planificación Territorial del Gobierno de Canarias, cuyo importe total ascendió a 77.577,75 €.

El 31-12-2022 EMMASA recibió notificación de RESOLUCIÓN PROVISIONAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ORDENACIÓN DEL TERRITORIO Y AGUAS POR LA QUE SE CONCEDEN PROVISIONALMENTE LAS SUBVENCIONES DESTINADAS A LA FINANCIACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE PLANTAS POTABILIZADORAS DE AGUA SITUADAS EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS, PREVISTAS EN EL REAL DECRETO 1160/2020 DE 22 DE DICIEMBRE, cuyas bases reguladoras fueron aprobadas mediante Orden 467 del Consejero de Transición Ecológica, Lucha contra el Cambio Climático y Planificación Territorial el 22 de noviembre de 2021(BOC n.º 250, de 9 diciembre de 2021

El importe subvencionado propuesto ascendió a 751.902,93 euros. El 14-06-22 se publicó en el BOC resolución definitiva manteniéndose sin variación el importe previamente propuesto.

Retribuciones al Consejo de Administración

No se abona remuneración alguna a los miembros del Consejo de Administración de la Sociedad. Además, no existen obligaciones contraídas en materia de pensiones ni de pagos de primas de seguros de vida, ni pagos basados en instrumentos de patrimonio. No existen tampoco acuerdos, en virtud de los cuales los miembros del Consejo de Administración de la Sociedad tengan derecho a percibir de la misma una indemnización con motivo de su cese como consejeros.

es_ESSpanish