¿Cómo puedo aportar la lectura de mi contador?

  1. Si esta dado de alta en nuestra Oficina Virtual, Ir a la pestaña de Mis Contratos en el menú de la izquierda y haga click sobre Lectura de Contador.
  2. Mediante correo electrónico a correo@emmasa.es.
  3. Llamando a nuestro Atención al cliente en días laborables de 8:00 - 22:00, 922 23 01 24 o al servicio teléfonico 24 horas (Averías, Pagos y Lecturas), 900 84 84 83.
  4. Remitiendo el formulario “Envío de lectura de contador”, que encontrará en el apartado de atención al cliente de la página web.

Cuando se registre en la OFICINA VIRTUAL DE EMMASA (OVE) puede disponer de la opción de E-Factura, para que las mismas se le envíen por correo electrónico cuando se generen y dejen de enviarse por correo ordinario.

Para ello al registrarse en la OVE deberá dejar marcada la casilla de la e-factura.

En el supuesto de que usted ya se encuentre registrado en la OVE y quiera solicitar darse de alta en la e-factura, simplemente deberá entrar a la OVE y marcar la casilla de la E-factura.

EMMASA ha enviado a sus clientes una carta para que conozcan esta forma de notificación y los interesados en darse de alta, también tienen la posibilidad de llamar al 922 23 01 24 o 900 84 84 83 en días laborables de 8:00 - 22:00 para que nuestro servicio de atención telefónica realice el alta en la E-factura por usted.

La oficina virtual de EMMASA, le permite gestionar sus contratos cómodamente desde cualquier dispositivo con acceso a internet, pudiendo realizar las siguientes gestiones:

  • Pagos de facturas
  • Consultas, descargar facturas. Duplicados
  • Actualización de datos (personales, dirección fiscal, correspondencia)
  • Cambiar formas de pago
  • Lecturas
  • Sugerencias, Reclamaciones o Consultas
  • Solicitud de baja de suministro

¿Cómo registrarse en la OVE?

  1. Dirigirse a la pestaña regístrese, donde se abre un formulario en el que debe cumplimentar las siguentes datos y usando mayúsculas:
    • Documento de Identificación (NIF, CIF, NIE, Otros)
    • Nombre Completo
    • Número de contrato (Puede consultarlo en una factura)
    • E-mail
  2. Debe rellenar el nombre de “Usuario”, el cual le servirá junto con la contraseña para acceder a la OVE. Una vez introduzca el nombre de Usuario, recibirá un mail con la clave o contraseña.

    Si no recuerda la contraseña tiene la opción Recordar contraseña.

    Enlace a la oficina virtual pinchando aquí