En cumplimiento del reglamento eIDAS (Sistema europeo de reconocimiento de identidades electrónicas) si el trámite requiere de su firma. Hemos habilitado un nuevo sistema de firma telemática donde recibirá el documento para su firma. Para ello, es necesario que indique su móvil de contacto y su email. Recibirá un enlace que lo dirige a la plataforma de ViaFirma autorizada por el Gobierno de España como prestador de servicios electrónicos de confianza cualificados que se encargará de esta gestión.

1. Contratar un suministro en una vivienda/local que nunca ha tenido agua

Contratar un suministro en una vivienda/local que nunca ha tenido agua. Si alguna vez tuvo suministro elija la opción Reestablecimiento

2. Contratar un suministro en una vivienda/local que no tiene agua, pero la ha tenido (reestablecimiento)

Contratar un suministro en una vivienda/local que no tiene agua, pero la ha tenido en el pasado.

3. Cambio de titularidad

Cambiar la titularidad de un suministro activo

4. Solicitar un aplazamiento o fraccionamiento de deuda

Solicitar aplazamiento de la fecha de vencimiento de una factura o solicitar pago fraccionado. Esta sujeto a condiciones específicas.

5. Cambiar la forma de pago actual del contrato

Domiciliar o cambiar la domiciliación de la cuenta de cargo de facturas (Debe solicitarlo el titular o pagador actual. O se exigirán las debidas autorizaciones del titular y pagador)

6. Acople para Agua de obras

Realizar un Alta nueva (no existe suministro) para usos de Obra.

7. Regularización

Regularizar las pólizas cuyos titulares no coinciden con el usuario del servicio, en los siguientes casos:

1. Subrogación por Herencia: Herederos y legatarios que hayan sucedido al titular actual en la propiedad de la vivienda o local de suministro. El plazo para poder subrogarse será de 6 meses desde el fallecimiento del titular, si es superior deberá acceder al formulario de Cambio de Titularidad
2. Subrogación por Fallecimiento Titular: Cónyuge, descendientes, ascendientes o hermanos del titular fallecido que hubieran convivido habitualmente en la vivienda/local, al menos, con 2 años de antelación a la fehca del fallecimiento. El plazo para poder subrogarse será de 6 meses desde el fallecimiento del titular, si es superior deberá acceder a Cambio de Titularidad

Selecciona tu caso

8. Actualización

Actualizaciones de NIE por DNI, Direcciones de contacto, Teléfonos, Fusiones y absorciones.

9. Otras gestiones

Aprovechamos para recordar que puedes hacer estas gestiones de las siguientes maneras:

• En las oficinas de EMMASA en el horario de atención al público de 8:30 a 13:30:
  • Oficina Central, en C/ Comodoro Rolín nº 4A.
• Mediante correo electrónico en la dirección de email correo@emmasa.es.
• En el teléfono gratuito de atención al cliente: 900848483.

Te recordamos que el art. 10 del Reglamento del Servicio de Abastecimiento de Agua de esta Ciudad establece que el titular de la póliza de abono habrá de ser necesariamente el que lo sea de la relación jurídica de ocupación o propiedad del inmueble.